Política de calidad y garantía

Nuestra forma de trabajar se basa en un principio muy claro: hacer las cosas bien desde el primer momento. En nuestra operativa en Las Rozas, aplicamos los mismos criterios que nos han permitido consolidarnos como una empresa de referencia en el sector del saneamiento en toda la Comunidad de Madrid: profesionalidad, cumplimiento normativo, eficacia técnica y atención directa.

Con medios propios y personal especializado, abordamos cada servicio con planificación, control y garantías reales. No improvisamos: estudiamos el problema, lo resolvemos con recursos propios y dejamos constancia de la calidad del trabajo realizado.

Compromiso certificado con la calidad

Contamos con la certificación UNE-EN ISO 9001:2015, acreditada por ENAC y la Cámara de Comercio de Madrid. Este sello valida la calidad de nuestros procedimientos en:

• Limpieza de redes y sistemas de saneamiento
• Transporte autorizado de residuos
• Inspección de tuberías mediante cámaras de alta definición

Esta certificación garantiza que todos nuestros procesos están alineados con las normas más exigentes, y eso se traduce en intervenciones seguras, eficaces y trazables, tanto en Las Rozas como en cualquier otro municipio donde trabajamos.

¿Qué significa esto para ti si estás en Las Rozas?

Nuestros clientes tienen la seguridad de trabajar con una empresa que:

• Cumple con la legislación en todas las fases
• Tiene capacidad técnica propia
• Está preparada para responder con rapidez y eficacia
• Ofrece garantías reales y no delega en terceros

Seriedad, solvencia y un trato profesional desde el primer contacto.

Nuestra política de calidad: activa, revisada y transparente

Nuestra política de calidad no es un documento para la galería: es una hoja de ruta que revisamos y actualizamos cada año. Algunos de sus pilares fundamentales son:

• Mejora continua de procesos y servicios
• Formación técnica permanente del equipo
• Prevención de riesgos laborales
• Identificación real de necesidades del cliente
• Respeto medioambiental y cumplimiento normativo

Este enfoque nos permite anticiparnos a los problemas, minimizar riesgos y ofrecer soluciones sostenibles a largo plazo.

Gestión basada en principios sólidos

En cada intervención en Las Rozas aplicamos un modelo de gestión que combina experiencia técnica y control operativo. Nuestros principios clave son:

• Atención personalizada desde el primer contacto
• Personal propio, cualificado y asegurado
• Procesos medibles y orientados a resultados
• Reducción activa del impacto ambiental
• Toma de decisiones basada en datos reales
• Colaboración con organismos y entidades autorizadas

Garantías para cada servicio en Las Rozas

Nos comprometemos contigo no solo con palabras, sino con hechos:

• 6 meses de garantía para servicios en viviendas particulares
• 3 meses de garantía para comunidades de propietarios
• Seguro de responsabilidad civil con cobertura ambiental de hasta 600.000 €
• Todo nuestro equipo trabaja en plantilla, con formación y alta en la Seguridad Social según exige la Ley 31/1995

Compromiso ambiental y gestión responsable

En Las Rozas, también aplicamos una política de sostenibilidad alineada con la normativa regional y estatal. Estamos autorizados por la Consejería de Medio Ambiente de la Comunidad de Madrid (TR/MD/536) para el transporte y gestión de residuos peligrosos y no peligrosos.

Además, trabajamos exclusivamente con centros de tratamiento autorizados, asegurando una gestión controlada y respetuosa con el entorno.